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學生之窗

我校青年志愿者與合肥城軌三號線相城路站區聯合舉辦志愿服務活動系列報道之二

【文章來源:】 【發布人:范大鳳】 【發布時間:2020-09-22】

9月19日上午,鐵校、鐵院的青年志愿者們在團委書記孔祥喆老師的帶領下走進合肥城軌三號線幼兒師范站,開展了“文明乘車”志愿活動。在天的志愿活動中,志愿者們通過引導乘客購票、疏導乘客上下車、指引乘客出入站,不僅積累了實踐經驗,更增強了服務社會的意識。

地鐵站的工作人員對志愿者們從購票機使用、乘客站臺上下車順序進行相關的培訓,耐心講解注意事項并分工安排志愿者的工作崗位。志愿者們迅速進入狀態,前往指定的工作崗位,有序開展今天的志愿活動。

由于正逢周末,地鐵客流量較大,為此,志愿者們根據實際情況及時調整服務站點位置,以便更好的服務乘客。他們統一身著紅色馬甲,分布于車站購票點、乘車點、出口等人流密集處,形成了一道靚麗的風景線。在購票處,一些乘客不了解地鐵路線分布,無法順利購票,志愿者則主動上前詢問,并耐心告知、指導乘客該如何購票前往目的地。志愿者們以積極、飽滿的熱情面對乘客,認真負責,充分體現了青年志愿者無私的奉獻精神。大家紛紛表示:雖然此次活動時間不長,但是他們體會到城軌運營工作的不平凡,每一位工作人員都要具備很強的敬業精神和服務意識,同時也要有面對緊急狀況的處理能力,更要牢記微笑面對每一位乘客。

此次志愿活動是鐵校、鐵院的青年志愿者們與合肥城軌公司聯合舉辦志愿服務共建系列活動的又一次嘗試,也為接下來的深入交流打下了良好的基礎。同時為我校學生了解地鐵方面的站務工作提供了便捷,以及以后更好地開展社會志愿活動指明了方向。志愿服務一小步,文明乘車一大步,讓我們期待與合肥城軌公司有更多交流學習的機會!

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